Ett bord med live-dealer reserverar inte en plats medan ett problem med kontot åtgärdas. Den här sidan behandlar registrering, vilka dokument som krävs för verifiering, de vanligaste inloggningsproblemen och vilka säkerhetsinställningar som är värda att ändra redan från första dagen.
Ett konto innehåller saldot, bonusens status och spelhistoriken, och det är också det konto som används vid verifiering av uppgifterna. De uppgifter som anges vid registreringen bör därför stämma överens med dokumenten innan dessa dokument begärs in.
Valuta är det enda valet som inte går att ångra. Välj den en gång, eftersom den gäller under hela kontots livstid och alla insättningar, bonusar och utbetalningar därefter uttrycks i den valutan.
Insättningar, insatser vid livebord, snurr på spelautomater och uttag dras alla från samma saldo i den valda valutan.
Spelprogression, gratissnurrpaket och SolCoins registreras på kontot snarare än på en enskild enhet.
Godkända dokument sparas i arkivet, vilket innebär att senare uttag kan genomföras utan att identitetskontrollen behöver upprepas.
Registreringen tar några minuter. Verifieringen är det steg som tar längst tid, och att påbörja den i god tid är avgörande för om utbetalningen går igenom inom några timmar eller om den måste vänta på en dokumentgranskning.
Tre dokument ingår i standardkontrollen, och vart och ett besvarar en annan fråga. Därför räcker det aldrig med en enda fil.
De flesta checkar behandlas inom 24 till 48 timmar. Fotografera dokumenten i dagsljus och se till att alla fyra hörnen syns i bild, eftersom reflexer över namnraden är den vanligaste orsaken till att en uppladdning avvisas.
Befintliga spelare loggar in med sin registrerade e-postadress och sitt lösenord. Sessionerna upphör efter en period av inaktivitet, vilket är normalt och inte något fel, även om det kan vara irriterande mitt i spelet.
Använd återställningslänken i inloggningsformuläret. Ett meddelande skickas till den registrerade adressen, länken är giltig under en kort tid och det nya lösenordet börjar gälla omedelbart på alla enheter.
Använd ett lösenord som inte förekommer någon annanstans och spara det i en lösenordshanterare istället för i webbläsaren på en delad enhet. Se till att det registrerade mobilnumret är aktuellt, eftersom SMS-bekräftelse är reservmetoden när en inloggning verkar misstänkt.
Logga ut från alla enheter som inte tillhör dig och undvik att sätta in pengar på ett konto via offentliga Wi-Fi. Om saldot verkar felaktigt, ta upp det via livechatten istället för att öppna ett nytt konto, eftersom dubbletter vanligtvis stängs och deras saldon spärras.
Registreringen är gratis, och välkomstbonusen gäller den första kvalificerande insättningen.
Gå med nuVanligtvis före det första uttaget, inte vid registreringen. Om man laddar upp dokument direkt efter registreringen slipper man fördröjningen helt och hållet.
Ja. Formuläret, SMS-bekräftelsen och uppladdningen av dokument fungerar alla i en mobilwebbläsare, utan att man behöver installera något.
Nej. Valet görs en gång vid registreringen och ändras inte, så välj den valuta som du faktiskt kommer att sätta in pengar i.
Vanligtvis reflexer, ett avskuret hörn eller ett namn som inte stämmer exakt med uppgifterna i profilen. Ta en ny bild av dokumentet i dagsljus och skicka in det igen.
Ja. Dubblettkonton stängs normalt sett och saldon på dessa hålls inne, så kontakta supporten istället för att registrera dig på nytt.
I de flesta fall 24 till 48 timmar. Genom att skicka in alla tre dokumenten samtidigt undviker man att behöva skicka in ytterligare uppgifter.
Sidor och överföringar krypteras med SSL, och uppladdade dokument lagras i samma skyddade kontoområde istället för i en e-postinkorg.
I regel ja, så snart insättningen har godkänts. Verifieringen blir obligatorisk när ett uttag begärs.