Un tavolo con croupier dal vivo non terrà libero un posto finché non sarà risolto un problema relativo all'account. Questa pagina illustra la procedura di registrazione, i documenti richiesti per la verifica, gli errori di accesso più frequenti e le impostazioni di sicurezza che è consigliabile modificare sin dal primo giorno.
Un unico account contiene il saldo, lo stato di avanzamento dei bonus e la cronologia di gioco, ed è anche il riferimento rispetto al quale viene effettuata la verifica dei dati. I dati inseriti al momento della registrazione devono quindi corrispondere a quelli riportati nei documenti, prima ancora che questi ultimi vengano richiesti.
La valuta è l'unica scelta che non può essere modificata. Sceglila una volta sola, perché rimarrà fissa per tutta la durata del conto e ogni deposito, bonus e prelievo sarà poi espresso in quella valuta.
I depositi, le puntate ai tavoli dal vivo, i giri alle slot e i prelievi vengono tutti addebitati sullo stesso saldo nella valuta selezionata.
I progressi nelle scommesse, i pacchetti di giri gratuiti e i SolCoins vengono registrati a nome dell'account e non del dispositivo.
I documenti approvati vengono conservati in archivio, pertanto i prelievi successivi vengono autorizzati senza dover ripetere la verifica dell'identità.
La registrazione richiede pochi minuti. La verifica è la fase più lenta, e avviarla per tempo fa la differenza tra un pagamento che viene accreditato in poche ore e uno che richiede l’attesa dell’esame dei documenti.
I tre documenti riguardano il controllo standard e ciascuno risponde a una domanda diversa. Ecco perché un solo file non è mai sufficiente.
La maggior parte degli assegni viene accreditata entro ventiquattro-quarantotto ore. Scatta le foto dei documenti alla luce del giorno e assicurati di inquadrare tutti e quattro gli angoli, poiché i riflessi sulla riga del nome sono il motivo più comune per cui un caricamento viene rifiutato.
Gli utenti già registrati accedono utilizzando l'indirizzo e-mail e la password registrati. Le sessioni scadono dopo un periodo di inattività; si tratta di un comportamento normale e non di un errore, anche se può risultare fastidioso durante una partita.
Utilizza il link di reimpostazione presente nel modulo di accesso. Verrà inviato un messaggio all'indirizzo registrato; il link è valido per un breve periodo e la nuova password diventa immediatamente operativa su tutti i dispositivi.
Utilizza una password che non sia presente altrove e salvala in un gestore di password anziché nel browser di un dispositivo condiviso. Mantieni aggiornato il numero di cellulare registrato, poiché la conferma tramite SMS è la procedura di riserva quando un accesso risulta sospetto.
Esci da qualsiasi dispositivo che non sia il tuo ed evita di effettuare versamenti su un conto tramite Wi-Fi. Se il saldo ti sembra errato, segnalalo tramite la chat in tempo reale anziché aprire un secondo conto, poiché i conti duplicati vengono solitamente chiusi e i relativi saldi congelati.
La registrazione è gratuita e il bonus di benvenuto si applica al primo deposito idoneo.
Iscriviti oraDi solito prima del primo prelievo, piuttosto che al momento della registrazione. Caricare i documenti subito dopo la registrazione elimina completamente i tempi di attesa.
Sì. Il modulo, l'SMS di conferma e il caricamento dei documenti funzionano tutti su un browser mobile, senza bisogno di installare nulla.
No. La valuta va scelta una sola volta al momento della registrazione e rimane fissa, quindi scegli la valuta in cui intendi effettivamente effettuare il deposito.
Di solito si tratta di riflessi, di un angolo tagliato o di un nome che non corrisponde esattamente a quello del profilo. Riprendi il documento alla luce del giorno e invialo nuovamente.
Sì. Gli account duplicati vengono solitamente chiusi e i relativi saldi trattenuti, quindi ti consigliamo di contattare l'assistenza invece di registrarti nuovamente.
Nella maggior parte dei casi, da ventiquattro a quarantotto ore. Inviando tutti e tre i documenti contemporaneamente si evita di doverli richiedere una seconda volta.
Le pagine e i trasferimenti sono crittografati con SSL, e i documenti caricati vengono archiviati nella stessa area protetta dell'account anziché nella casella di posta elettronica.
Di solito sì, una volta che il versamento è stato accreditato. La verifica diventa obbligatoria quando viene richiesta una richiesta di prelievo.