Przy stole z krupierem na żywo miejsce nie zostanie zarezerwowane do czasu rozwiązania problemu związanego z kontem. Na tej stronie omówiono proces rejestracji, dokumenty wymagane do weryfikacji, najczęściej występujące problemy z logowaniem oraz ustawienia bezpieczeństwa, które warto zmienić już pierwszego dnia.
Jedno konto zawiera saldo, postęp w zdobywaniu bonusów oraz historię gry, a ponadto służy jako podstawa do weryfikacji danych. Dane podane podczas rejestracji powinny zatem być zgodne z dokumentami, zanim te dokumenty zostaną w ogóle zażądane.
Wybór waluty to jedyna decyzja, której nie można cofnąć. Wybierz ją tylko raz, ponieważ pozostaje ona niezmienna przez cały okres istnienia konta, a wszystkie wpłaty, bonusy i wypłaty będą odtąd wyrażane właśnie w tej walucie.
Wpłaty, stawki przy stołach na żywo, obroty na automatach oraz wypłaty są rozliczane z tego samego salda w wybranej walucie.
Postępy w obstawianiu, pakiety darmowych obrotów i SolCoiny są rejestrowane na koncie, a nie na konkretnym urządzeniu.
Zatwierdzone dokumenty pozostają w aktach, dzięki czemu późniejsze wypłaty są realizowane bez konieczności ponownej weryfikacji tożsamości.
Rejestracja zajmuje kilka minut. Weryfikacja to etap, który trwa dłużej, a wczesne jej rozpoczęcie decyduje o tym, czy wypłata zostanie zrealizowana w ciągu kilku godzin, czy też trzeba będzie czekać na sprawdzenie dokumentów.
Standardowa kontrola obejmuje trzy dokumenty, z których każdy odpowiada na inne pytanie. Dlatego sam jeden plik nigdy nie wystarcza.
Większość czeków jest realizowana w ciągu dwudziestu czterech do czterdziestu ośmiu godzin. Dokumenty należy fotografować w świetle dziennym, tak aby wszystkie cztery rogi znalazły się w kadrze, ponieważ odblaski na linii z nazwiskiem są najczęstszą przyczyną odrzucenia przesłanego pliku.
Gracze, którzy już korzystali z serwisu, logują się przy użyciu zarejestrowanego adresu e-mail i hasła. Sesje wygasają po pewnym czasie bezczynności, co jest normalnym zachowaniem, a nie usterką, choć w trakcie gry może to być uciążliwe.
Skorzystaj z linku do resetowania hasła w formularzu logowania. Na zarejestrowany adres zostanie wysłana wiadomość; link jest ważny tylko przez krótki czas, a nowe hasło zacznie obowiązywać natychmiast na wszystkich urządzeniach.
Używaj hasła, które nie występuje nigdzie indziej, i przechowuj je w menedżerze haseł, a nie w przeglądarce na urządzeniu współużytkowanym. Dbaj o to, by zarejestrowany numer telefonu komórkowego był aktualny, ponieważ potwierdzenie SMS-em stanowi rozwiązanie awaryjne w przypadku, gdy logowanie wydaje się podejrzane.
Wyloguj się z każdego urządzenia, które nie należy do Ciebie, i unikaj dokonywania wpłat na konto za pośrednictwem publicznych sieci typu „Wi-Fi”. Jeśli saldo wydaje się nieprawidłowe, zgłoś tę sprawę na czacie na żywo, zamiast zakładać drugie konto, ponieważ zduplikowane konta są zazwyczaj zamykane, a ich salda blokowane.
Rejestracja jest bezpłatna, a bonus powitalny przysługuje przy pierwszej kwalifikującej się wpłacie.
Dołącz terazZazwyczaj przed pierwszą wypłatą, a nie w momencie rejestracji. Przesłanie dokumentów zaraz po rejestracji pozwala całkowicie wyeliminować opóźnienie.
Tak. Formularz, potwierdzenie SMS-em oraz przesyłanie dokumentów działają w przeglądarce mobilnej – nie trzeba niczego instalować.
Nie. Wybiera się ją tylko raz podczas rejestracji i pozostaje ona niezmienna, więc wybierz walutę, w której faktycznie będziesz dokonywać wpłat.
Zazwyczaj jest to odblask, przycięty róg lub nazwisko, które nie zgadza się dokładnie z danymi w profilu. Należy ponownie sfotografować dokument w świetle dziennym i przesłać go ponownie.
Tak. Zduplikowane konta są zazwyczaj zamykane, a środki na nich zatrzymywane, dlatego zamiast rejestrować się ponownie, skontaktuj się z obsługą klienta.
W większości przypadków od dwudziestu czterech do czterdziestu ośmiu godzin. Przesłanie wszystkich trzech dokumentów jednocześnie pozwala uniknąć konieczności ponownego zwracania się z prośbą o ich dostarczenie.
Strony i przesłane pliki są szyfrowane za pomocą protokołu SSL, a przesłane dokumenty są przechowywane w tej samej, zabezpieczonej części konta, a nie w skrzynce odbiorczej poczty elektronicznej.
Zazwyczaj tak, po zaksięgowaniu wpłaty. Weryfikacja staje się obowiązkowa w momencie złożenia wniosku o wypłatę.