An einem Live-Dealer-Tisch wird kein Platz freigehalten, solange ein Problem mit dem Konto geklärt wird. Auf dieser Seite werden die Registrierung, die für die Verifizierung erforderlichen Dokumente, die am häufigsten auftretenden Probleme bei der Anmeldung sowie die Sicherheitseinstellungen behandelt, die Sie gleich am ersten Tag anpassen sollten.
Ein Konto enthält den Kontostand, den Bonusfortschritt und den Spielverlauf und dient zudem als Grundlage für die Überprüfung der Angaben. Die bei der Anmeldung eingegebenen Daten sollten daher mit den Unterlagen übereinstimmen, bevor diese überhaupt angefordert werden.
Die Wahl der Währung ist die einzige Entscheidung, die nicht rückgängig gemacht werden kann. Entscheiden Sie sich einmal dafür, denn sie gilt für die gesamte Laufzeit des Kontos, und alle Einzahlungen, Boni und Auszahlungen werden fortan in dieser Währung ausgewiesen.
Einzahlungen, Einsätze an Live-Tischen, Spielrunden an Spielautomaten und Auszahlungen werden alle vom selben Guthaben in der gewählten Währung abgezogen.
Der Fortschritt bei den Einsätzen, Freispielpakete und SolCoins werden dem Konto zugeordnet und nicht einem bestimmten Gerät.
Genehmigte Dokumente werden in den Akten aufbewahrt, sodass spätere Auszahlungen ohne erneute Identitätsprüfung freigegeben werden.
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten. Die Verifizierung ist der zeitaufwändigere Schritt, und wenn Sie frühzeitig damit beginnen, macht das den Unterschied zwischen einer Auszahlung, die innerhalb weniger Stunden erfolgt, und einer, bei der Sie auf die Prüfung von Unterlagen warten müssen.
Die Standardprüfung umfasst drei Dokumente, von denen jedes eine andere Frage beantwortet. Deshalb reicht eine Datei allein niemals aus.
Die meisten Schecks werden innerhalb von vierundzwanzig bis achtundvierzig Stunden verrechnet. Fotografieren Sie die Dokumente bei Tageslicht und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind, da Reflexionen auf der Namenszeile der häufigste Grund für die Ablehnung eines Uploads sind.
Bereits registrierte Spieler melden sich mit ihrer registrierten E-Mail-Adresse und ihrem Passwort an. Die Sitzungen laufen nach einer gewissen Zeit der Inaktivität ab, was ein normales Verhalten und kein Fehler ist, auch wenn es mitten im Spiel etwas lästig ist.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldeformular. Es wird eine Nachricht an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, der Link ist nur für einen kurzen Zeitraum gültig, und das neue Passwort gilt sofort auf allen Geräten.
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager statt im Browser eines gemeinsam genutzten Geräts. Halten Sie die hinterlegte Handynummer auf dem neuesten Stand, da die SMS-Bestätigung als Ausweichlösung dient, wenn eine Anmeldung ungewöhnlich erscheint.
Melden Sie sich auf allen Geräten ab, die nicht Ihnen gehören, und vermeiden Sie es, Einzahlungen über öffentliches Wi-Fi vorzunehmen. Sollte ein Kontostand falsch erscheinen, melden Sie dies bitte über den Live-Chat, anstatt ein zweites Konto zu eröffnen, da Doppelkonten in der Regel geschlossen und deren Guthaben gesperrt werden.
Die Registrierung ist kostenlos, und das Willkommensangebot gilt für die erste qualifizierende Einzahlung.
Jetzt beitretenIn der Regel vor der ersten Auszahlung und nicht bei der Anmeldung. Wenn Sie die Dokumente direkt nach der Registrierung hochladen, entfällt die Wartezeit vollständig.
Ja. Das Formular, die SMS-Bestätigung und das Hochladen von Dokumenten funktionieren alle in einem mobilen Browser, ohne dass etwas installiert werden muss.
Nein. Die Währung wird einmalig bei der Registrierung festgelegt und bleibt dann unverändert. Wählen Sie daher die Währung aus, in der Sie tatsächlich Einzahlungen vornehmen werden.
Meistens handelt es sich um Spiegelungen, eine abgeschnittene Ecke oder einen Namen, der nicht genau mit dem Profil übereinstimmt. Fotografieren Sie das Dokument bei Tageslicht erneut und reichen Sie es erneut ein.
Ja. Doppelte Konten werden in der Regel geschlossen und die Guthaben einbehalten. Wenden Sie sich daher bitte an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren.
In den meisten Fällen 24 bis 48 Stunden. Wenn Sie alle drei Dokumente gleichzeitig einreichen, vermeiden Sie eine zweite Runde von Anfragen.
Seiten und Übertragungen werden mit „SSL“ verschlüsselt, und hochgeladene Dokumente werden nicht im E-Mail-Posteingang, sondern im selben geschützten Kontobereich gespeichert.
In der Regel ja, sobald eine Einzahlung verbucht wurde. Die Überprüfung ist zwingend erforderlich, sobald eine Auszahlung beantragt wird.